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<p><br></p>
<h1>Terminos de la Garant&iacute;a</h1><br>
<table border="0" width="100%">
<tr>
<td><font color="#FF8080"><u>Garant<EFBFBD>a
Ordenadores</u></font><ul>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">El plazo de garant<6E>a
es de un a<>o, salvo las excepciones que se
detallan en la Tabla de <a
href= "#CondicionesEspeciales">Condiciones
Especiales de Garant<6E>a</a>*. El
plazo de garant<6E>a comienza a partir de la
fecha de emisi<73>n de la factura de <nobr class="remark">Inform<EFBFBD>tica
D.J.</nobr>, no
pudiendo ser ampliado en ning<6E>n caso por
sustituci<63>n de un componente en una reparaci<63>n
o cambio.</p></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">El cliente pagar<61>
los portes del material enviado a reparar. No
ser<65>n aceptados aquellos materiales que sean
mandados por el cliente a portes debidos.
Estos ser<65>n devueltos al cliente sin
examinar. El material enviado por el cliente
que, tras ser examinado resulte que no est<73>
averiado ser<65> enviado a portes debidos</p></li>
<li><p style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Esta empresa
sustituir<69> o reparar<61> las piezas o
productos defectuosos seg<65>n criterio de su
servicio t<>cnico. La sustituci<63>n de piezas,
cuando <20>sta sea requerida, ser<65> efectuada
por otras nuevas o reparadas, pasando las
sustituidas a ser de nuestra propiedad.</p></font></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Toda pieza que sea
depositada en el servicio t<>cnico, que
resulte no presentar anomal<61>as, generar<61> un
gasto como m<>nimo igual a 1 hora de trabajo.
Existe una tarifa de reparaciones a disposici<63>n
del cliente que la solicite.</p></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Cuando no exista
recambio de un componente (pertenezca o no a
un equipo, kit multimedia o semiequipo) o
perif<69>rico se sustituir<69> por uno de
similares caracter<65>sticas. En el caso de no
disponer de uno de similares caracter<65>sticas
se esperar<61> durante 7 d<>as laborables hasta
que haya existencias. Si al cabo de este
periodo sigue sin haber existencias, se
sustituir<69> por el siguiente m<>s alto en
prestaciones.</p><br>
</li>
</ul>
<p><font color="#FF8080"><u>Productos
Inform<72>ticos</u></font>**</p>
<table border="0">
<tr>
<td width="25">&nbsp;</td>
<td class="remark">1.- GARANT<4E>AS.</td>
</tr>
</table>
<table border="0" width="100%">
<tr>
<td width="5%">&nbsp;</td>
<td width="95%"><ul>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Inform<EFBFBD>tica D.J.
garantiza los productos que
comercializa por un plazo de 6 meses
<20> 1 a<>o seg<65>n producto, a partir
de la fecha de factura.</li>
<li>Las reparaciones
poseen un plazo de 3 meses
exclusivamente sobre la propia
reparaci<63>n, sin interferir el plazo
de garant<6E>a del producto, por lo que
dicho producto gozar<61> del plazo no
extinguido de la misma respecto a la
fecha de la compra.</li>
<li>NO SE ADMITIR<49>
NINGUNA RECLAMACI<43>N O PRODUCTO SI NO
VA ACOMPA<50>ADO DE LA FACTURA DE
COMPRA Y DE SU EMBALAJE ORIGINAL.
Guarde siempre la factura, embalajes,
diskettes, etc. No disponer de alguno
de estos elementos puede suponer la p<>rdida
del derecho de cambio o reparaci<63>n
en el futuro.</p></font></li>
</ul>
</td>
</tr>
</table>
<table border="0">
<tr>
<td width="25">&nbsp;</td>
<td class="remark">2.- SERVICIO DE ASISTENCIA
TECNICA.</td>
</tr>
</table>
<table border="0" width="100%">
<tr>
<td width="5%">&nbsp;</td>
<td width="95%"><ul>
<li><font size="2"><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Inform<EFBFBD>tica D.J. pone
a su disposici<63>n nuestro servicio t<>cnico
durante los horarios de atenci<63>n al
cliente para efectuar consultas sobre
nuestros productos y/o solucionar
posibles problemas. Si nuestro SAT
considera que el producto puede estar
en mal estado, conceder<65> confirmaci<63>n
para retornarlo. </li>
<li>El producto para
reparar/comprobar deber<65> enviarse
segun las normas del apartado 4. COMO
RETORNAR UN PRODUCTO, adjuntando
copia de la factura. <br>
Una vez recibido un producto, nuestro
SAT proceder<65> a la revisi<73>n del
mismo. El plazo de reparaci<63>n o
cambio ser<65> instant<6E>neo o en el
menor tiempo posible, siempre y
cuando no sea necesaria alguna pieza
del fabricante, en cuyo caso el plazo
puede incrementarse. El SAT le
informar<61> en un plazo m<>ximo de 48
horas (conf<6E>rme n<> de tel<65>fono <20>
e-mail).</li>
<li>Siga las instrucciones
de uso y mantenimiento de los
productos con el fin de evitar fallos
o problemas posteriores que puedan
anular la garant<6E>a. Si el producto
comprobado funciona perfectamente (que
el mal funcionamiento se deba a
elementos externos al producto en s<>),
Inform<72>tica D.J. efectuar<61> un cargo
adicional de 1.000'- ptas. + I.V.A
como Gastos de Gesti<74>n/Comprobaci<63>n.
Si el producto no funciona y est<73> en
garant<6E>a, Inform<72>tica D.J. no
efectuar<61> cargos adicionales.</p></li>
</ul>
</td>
</tr>
</table>
<table border="0">
<tr>
<td width="25">&nbsp;</td>
<td class="remark">3.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.</td>
</tr>
</table>
<table border="0" width="100%">
<tr>
<td width="5%">&nbsp;</td>
<td width="95%"><ul>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">El cliente podr<64>
retornar un producto que funcione
correctamente dentro de los 7 d<>as
siguientes a la adquisici<63>n del
mismo, sufriendo un cargo adicional
del 10% de su importe + I.V.A., como
Gastos de Tramitaci<63>n por cambio, m<>nimo
1.000'- + I.V.A. Pasados estos 7 d<>as
no se admitir<69> ning<6E>n tipo de
devoluci<63>n.</li>
<li>El saldo resultante
del abono del producto devuelto y del
cargo por cambio podr<64> ser utilizado
por el cliente como cr<63>dito para una
compra posterior o satisfecho en el
momento de la devoluci<63>n, seg<65>n
desee el cliente. Tanto el abono como
el cargo se efectuar<61>n sobre el
precio actual del producto.</li>
<li>No se admitir<69>n en
ning<6E>n caso devoluciones de
productos de software que est<73>n
desprecintados.</p></li>
</ul>
</td>
</tr>
</table>
<table border="0">
<tr>
<td width="25">&nbsp;</td>
<td class="remark">4.- COMO RETORNAR UN
PRODUCTO.</td>
</tr>
</table>
<table border="0" width="100%">
<tr>
<td width="5%">&nbsp;</td>
<td width="95%"><ul>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Deber<EFBFBD> devolverlo
dentro de un embalaje para que llegue
en perfecto estado, con el producto
completo (salvo indicaci<63>n contraria),
sin desperfectos e incluyendo SU CAJA
ORIGINAL, todos los documentos y todo
el hardware/ software que inclu<6C>a;
es decir, el g<>nero retornado debe
estar EN EL MISMO ESTADO QUE VD. LO
RECIBIRIA SI LO ADQUIRIESE NUEVO.</li>
<li>Los portes de los
paquetes devueltos (tanto la ida como
la vuelta) ser<65>n siempre por cuenta
del cliente INCLUSO EN EL CASO DE QUE
EL PRODUCTO ESTE EN MAL ESTADO. La
garant<6E>a cubre la reparaci<63>n o el
cambio del producto, pero no el
transporte. Si alguno de estos puntos
no es observado, perder<65> todo
derecho de cambio o de devoluci<63>n de
su importe.</p></li>
</ul>
</td>
</tr>
</table>
<table border="0">
<tr>
<td width="25">&nbsp;</td>
<td class="remark">5.- GASTOS ADICIONALES.</td>
</tr>
</table>
<table border="0" width="100%">
<tr>
<td width="5%">&nbsp;</td>
<td width="95%"><ul>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Si el g<>nero , caja
original, manuales, hardware y/o
software es devuelto en mal estado,
Inform<72>tica D.J. se reserva el
derecho de efectuar el cargo de
dichas piezas en el caso de tener que
remplazarlas, o no aceptar dicho
producto.</p></li>
</ul>
</td>
</tr>
</table>
<table border="0">
<tr>
<td width="25">&nbsp;</td>
<td class="remark">6.- PRODUCTOS NO RECLAMADOS.</td>
</tr>
</table>
<table border="0" width="100%">
<tr>
<td width="5%">&nbsp;</td>
<td width="95%"><ul>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Los productos
reparados, cambiados o pendientes de
confirmaci<63>n de presupuesto de
reparaci<63>n por parte del cliente,
permanecer<65>n en los almacenes de
Inform<72>tica D.J. por un plazo m<>ximo
de 3 meses, a partir de la fecha que
nos conste como efectivamente avisado
el cliente.</li>
<li>Transcurrido este
plazo, los productos pasar<61>n a ser
propiedad de Inform<72>tica D.J., sin
posibilidad de reclamaci<63>n por parte
del cliente. Este punto no es
aplicado por Inform<72>tica D.J. si no
es con la total seguridad de que el
cliente ha sido informado.</p></li>
</ul>
</td>
</tr>
</table>
<blockquote>
<p>&nbsp;</p>
</blockquote>
<p><font color="#FF8080"><u>Circunstancias
EXENTAS de garant<6E>a:</u></font></p>
<ul>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Reparaci<EFBFBD>n de aver<65>as
como consecuencia de accidentes, transporte,
negligencia o mal uso, o inadecuadas
condiciones del lugar de instalaci<63>n (p.e:
Instalaci<63>n el<65>ctrica inadecuada).</p></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Reparaci<EFBFBD>n de aver<65>as
motivadas por acontecimientos catastr<74>ficos
o intervenciones sobre los equipos por
personal no autorizado por Inform<72>tica D.J.</li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Las instalaciones el<65>ctricas
no forman parte integrante de los equipos.</p></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Servicios solicitados
como consecuencia del uso de material
fungible no autorizado por el fabricante.
Esto afecta de modo especial a las impresores
y otros dispositivos perif<69>ricos.</p></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Fungibles: cartuchos,
t<>ner y kit de mantenimiento de impresores,
bater<65>as de SAIS y port<72>tiles.</p></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Reconstrucci<EFBFBD>n de
archivos, datos o programas perdidos o
alterados. El cliente es responsable de su
informaci<63>n propietaria, confidencial y
clasificada. <br>
Problemas debidos a la utilizaci<63>n de
software ilegal o no registrado y virus
inform<72>ticos.</p></li>
<li><p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Aver<EFBFBD>as o mal
funcionamiento como consecuencia de la
reinstalaci<63>n de Sistemas Operativos
soportados o no, por los fabricantes de
ordenadores y perif<69>ricos y cuando el
fabricante no dispone de los drivers para
dispositivos perif<69>ricos. <br>
Aver<65>as, da<64>os y perjuicios ocasionados o
derivados por el efecto &quot;a<EFBFBD>o 2000&quot;
</p></li>
</ul>
<p><font color="#FFFF00"><u>Comentarios
Generales</u></font></p>
<blockquote>
<p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Puesta en pr<70>ctica de alguna de
las cl<63>usulas de anulaci<63>n de la garant<6E>a
explicadas en el apartado anterior. En este caso
el material perder<65> la garant<6E>a de Inform<72>tica
D.J.. <br>
Si el CLIENTE no incluye un parte de aver<65>a
debidamente cumplimentado (datos del CLIENTE,
datos del equipo/componentes, detallada explicaci<63>n
de la aver<65>a, etc.) junto con el material
enviado al SAT, se cobrar<61> una cantidad en
concepto de mano de obra de diagn<67>stico de aver<65>a
por cada unidad enviada a reparar.</p>
</blockquote>
<p><a name="CondicionesEspeciales"></a>*Condiciones
especiales (Garant<6E>as
directa de fabricante).</p>
<blockquote>
<p
style="text-align:justify;margin-right:5.0pt">Algunos fabricantes establecen sus
condiciones de garant<6E>a directamente con el
cliente final, en estos casos Inform<72>tica D.J.
es un mero intermediario comercial, que no puede
intervenir' en cuestiones t<>cnicas.</p>
</blockquote>
<p><a name="ProductosInformaticos"></a>**Productos
inform<72>ticos se refiere a todos aquellos , no
citados en el apartado Ordenadores y componentes..</p>
</td>
</tr>
</table>